Business-Coaching ist ein Prozess der Zusammenarbeit mit einem Business-Coach, um Ziele und Strategien zur Verbesserung der Leistung von Führungskräften, Unternehmen oder Einzelpersonen zu ermitteln und zu entwickeln. Es kann eine Reihe von Aktivitäten umfassen, darunter die Entwicklung neuer Fähigkeiten und Kenntnisse, die Erstellung von Aktionsplänen und Strategien, die Bewältigung von Herausforderungen und Hindernissen, die Messung von Fortschritten, die Untersuchung von Motivations- und Identitätsfragen, die Stärkung des Bewusstseins für persönliche Werte und Überzeugungen, die Änderung von Verhaltensweisen und Denkweisen, die proaktive Lösung von Konflikten, die Verbesserung von Kommunikationsfähigkeiten und die Entwicklung von Führungsfähigkeiten.

Business-Coaches verwenden häufig eine Reihe von Instrumenten wie Bewertungen, Verhaltensbeurteilungen und Interviews, um ihren Kunden zu helfen, Klarheit über ihre aktuelle Situation zu gewinnen. Durch diesen Prozess hilft der Coach dem Kunden, Wachstumsmöglichkeiten in Bereichen wie Führungsentwicklung, Kommunikationsstrategien, Entscheidungsfindungsprozesse oder Teamdynamik zu erkennen. Sobald der Klient potenzielle Wachstumsbereiche identifiziert hat, arbeitet der Coach mit ihm zusammen, um effektive Strategien zur Erreichung der gewünschten Ergebnisse zu entwickeln. Dazu können Zielsetzungsübungen, Problemlösungstechniken oder organisatorische Veränderungen gehören, die auf die spezifischen Bedürfnisse des Einzelnen oder des Unternehmens zugeschnitten sind

Der Hauptvorteil des Business-Coachings besteht darin, dass es dem Einzelnen die Möglichkeit bietet, sowohl auf beruflicher als auch auf persönlicher Ebene ein größeres Selbstbewusstsein zu entwickeln. Dieses bessere Verständnis kann zu verbesserten Entscheidungsfindungsprozessen sowie zu verbesserten Beziehungen zwischen Kollegen innerhalb einer Organisation führen. Business-Coaching ermöglicht es dem Einzelnen auch, sich auf seine Stärken zu konzentrieren und gleichzeitig Bereiche zu identifizieren, in denen er sich verbessern möchte. Außerdem bietet es einen geschützten Raum, in dem Führungskräfte über herausfordernde Situationen nachdenken können, ohne Angst vor Urteilen oder Kritik von anderen Personen am Arbeitsplatz zu haben, die ihre Beweggründe oder Absichten möglicherweise nicht verstehen oder schätzen

In einem größeren Rahmen kann Business-Coaching als unschätzbares Instrument für die Umsetzung der Unternehmensstrategie eingesetzt werden, indem es Teams dabei hilft, zu kohärenteren Einheiten zu werden, die auf gemeinsame, von der Geschäftsleitung festgelegte Ziele hinarbeiten. Indem es Feedback darüber gibt, wie die einzelnen Mitglieder zum Erreichen der Unternehmensziele beitragen, trägt es dazu bei, dass sich die Mitarbeiter verantwortlich fühlen und eher bereit sind, gemeinsam am Erfolg zu arbeiten. Durch diesen Prozess können Organisationen eine bessere Leistung der Mitarbeiter in Form von Qualitätsprodukten/-dienstleistungen bei höherer Effizienz erzielen, was letztlich zu einer höheren Rentabilität für das Unternehmen insgesamt führt.